一、总体情况

2019年，临武县以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府，县委、县政府全面推进政务公开工作的决策部署，以“一次办结”改革为主线，深度促进政务公开与政务服务深度融合，大力推进重点领域信息公开，不断提高政务公开质量和实效，努力满足人民群众获取政务信息新需求。

（一）突出机制保障，加强工作落实。强化政务公开工作的组织协调，在县政府办设立政务管理室（县政务公开办公室），负责指导全县政府政务公开（政府信息公开、办事公开），承担县政府的政府信息主动公开、依申请公开工作。把政务公开纳入政府工作基本规则，严格遵循应公开尽公开原则，全方位推进政务公开体系建设。编制了《临武县政府信息公开指南》，及时更新政务公开政务服务目录和指南。完善依申请公开制度、保密审查等制度，着力推动公开制度化规范化。在政务门户网站按规范设立政府信息公开专栏，全面公开县政府、各政府工作部门、各乡镇信息公开指南、信息公开制度、法定主动公开内容、信息公开目录、信息公开年报以及依申请公开有关流程和办理时限等信息。全年共向社会公开县政府文件24件，公开县政府会议11次，公开其他各类信息5933条，下发督办函7份，约谈7人次，充分保障了人民群众的知情权。

（二）突出热点难点，加强政策解读。紧扣高质量发展主题，权威发布推动全面深化改革的各项措施，加强预期引导，稳定市场秩序。围绕“放管服”改革、“一次办结”改革、“一件事一次办”改革、乡村振兴战略、农村人居环境整治、稳定市场预期政策、民生工程等重大部署，针对为民办事、企业减负等热点问题和重大风险防范、精准脱贫、污染防治、低收入百姓增收等专业性较强的政策，第一时间发布文件，做好权威、专业解读，准确传递政策意图。不断丰富解读方式，推动采用文字结合图表图解、音频视频，运用客观数据、生动实例解读政策关键点，增强政策解读的传播力和影响力。做到每份政府公文都有解读，每条解读都可对应具体文件。同时，密切关注市场和社会预期变化，把握政策解读的节奏和力度，为政策贯彻落实营造良好环境。县政府网站全年发布政策解读69件，设计制作政府常务会议图解11期。

（三）突出社会关切，加强舆情回应。对照2019年县委、县政府重点工作、中心工作和社会关注重点，在县政府门户网站建立“不忘初心、牢记使命”主题教育专栏、壮丽70年•奋斗新时代专栏、扫黑除恶进行时专栏、临武县事业单位登记管理事项公告专栏、“双随机、一公开”专栏、临武县人大建议和政协提案办理结果公开专栏等特色专题专栏。对涉及县委、县政府重大政策、重要决策部署的政务舆情，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。围绕群众关心的热点问题开展网上调查和民意征集，及时回应、及时公布调查结果，增强舆情回应的主动性、针对性、有效性，切实提高政府公信力。开展网上调查6次，民意征集6期。受理县长信箱和咨询投诉98件，回复率100%，满意率100 %。

（四）突出服务质效，加强信息共享。升级改造微信公众号，上线县政务服务旗舰店网站，实现线下、线上和移动端同步办理。充分利用省“互联网+政务服务”一体化平台，扎实开展“四级四同”行动，梳理目录清单4820项，对应调整修正取消目录清单1342余项，对照填报细则规范动态管理事项实施清单4820项，审核发布4820项，填报率100%，发布率100%。各单位依申请类事项网上可办率达90%以上。规范编制办事指南，可通过扫描二维码获取办事指南。推进政府网站和政务新媒体集约化建设，整合部门网站2家，政务新媒体7家。加快推动政务数据开放和社会化利用，建设全县统一公共数据开放平台，上线智能咨询系统，实时解答咨询、接受投诉，降低事项转后台处理率，为群众提供不间断服务。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进措施

2019年，我县政府信息公开工作中取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足之处。一是工作机构基础较弱。因机构改革，一方面部分单位职责还未完全调整到位，所公开的信息与法定职责或实际操作有差别；另一方面部分单位具体负责人员有调整，对业务不熟练。二是专业技术人员欠缺。随着群众素质的普遍提高，对信息公开的多样性、多元化需求越来越高，大部分单位并无专业人员负责图文、视频信息编辑，优质信息较少。三是信息安全难以保障。信息公开的渠道越来越多样化，个人隐私信息和涉密公文在传送、发布、公示、保管等环节不同程度存在泄密风险。

针对以上问题，我县将进一步完善制度，落实责任，夯实基础，做好培训，切实推进重点领域政府信息公开，不断扩大公开范围、细化公开内容，增加政策图文解读等生动活泼的公开形式。同时拓展公开渠道，及时收集群众诉求，回应群众关切，严格审查审核，全面提高政府信息公开的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。