临武产业开发区关于开展2023年

“企业服务月”行动的实施方案

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，贯彻落实大兴调查研究决策部署，聚焦省、市、县关于优化营商环境相关工作要求，进一步落实“三送三解三优”行动，以“五好”园区创建为抓手，创响“身在临武，办事无阻”金字招牌，打好优化营商环境持久战，推动高质量发展，确保全年新增规上企业、招商引资等重点任务完成，决定在园区开展企业服务集中推进月行动，特制定本实施方案。

一、活动时间

2023年7月20日至8月31日

二、服务重点对象

园区范围内企业（详见《2023年临武产业开发区领导干部“两员”工作及网格服务联系责任表》）

三、主要任务

（一）多形式开展宣传活动。服务月活动期间，企业服务专员要采取多种形式，围绕企业开办、要素保障、招商引资、

产业发展、纳税服务、融资贷款、项目建设、引才稳岗、知识产权保护等方面的惠企政策进行广泛宣讲，同时，深入了解企业生产经营状况，挖掘企业发展特色亮点，通过集中开展园区企业宣传月活动，宣扬企业发展成就、发展典型，鼓励企业增强信心、轻装上阵、大胆发展，在全社会营造支持中小企业发展的良好氛围。

（二）组织开展“三送三解三优”活动。与企业服务月同步开展“三送三解三优”行动，送政策、送温暖、送信心，解企业之难、解群众之难，优作风、优服务、优环境，引导企业合理确定投资发展方向，为园区企业提供全方位全生命周期服务。落实好入企检查备案制，不断提升政府行政效能，充分利用省、市、县级层面资源解决园区企业发展难题的有利契机，着力帮助一批困难企业脱危解困。

（三）深入开展入企帮扶活动。活动开展期间由服务专员每周四固定深入企业、项目一线开展走访帮扶，深入了解企业需求，收集掌握具体问题困难，积极协调解决生产经营难题，填报好“两员”服务台账，记录好服务专员日志，以问题为导向，精准服务，对能够及时解决的问题，在规定期限内处理解决，需要上报解决的问题跟踪到位，切实帮助解决企业发展过程中存在的困难和问题。

四、推进步骤

营商环境集中整治行动分四个阶段展开

（一）方案制定及动员部署阶段（7月15日-7月20日）

按照省、市、县工作要求，结合开发区实际，研究制定《临武产业开发区2023年“企业服务月”行动实施方案》，进一步明确责任，细化任务召开动员部署会议。

（二）查摆问题阶段（2023年7月21日-8月4日）

1. 全面排查。深入排查梳理开发区企业在项目建设、融资难题、招商服务品质、人才发展、公共基础设施等方面中遇到的问题，特别是反映过多次、协调过多次，仍然没有得到解决的老问题、难问题。对排查出的问题，要列出清单，明确时间表和路线图，能马上解决的马上解决，不能马上解决的拿出切实可行的解决办法。

2. 广泛征集。通过入企调研、问卷调查、召开座谈会等多种形式征求意见、征集问题，深入企业调查研究，多渠道征集企业的具体问题和意见建议。

3. 梳理汇总。将具体问题和意见建议进行分类汇总，梳理影响企业发展的深层次问题、企业反映的突出问题，分析原因，明确整改任务、整改时限和要求。

（三）集中解决阶段（2023年8月5日-8月25日）

1. 解决问题。开发区各部门对照梳理的问题，结合省、市、县营商环境整治工作组交办的任务，建立问题台账，实行挂单办理，明确责任人、整改时限和要求，一项一项解决、一个一个突破、一件一件销号。

2. 重点攻坚。对跨单位、协调有难度、企业反映比较集中、对营商环境和产业发展影响较大的热点难点问题，按程序报上级有关部门备案并协助推进解决。采取领导分包，重点攻关，由开发区领导牵头，各部门分工负责，协调相关单位，攻坚突破，确保年底前取得突破性进展。

（四）总结巩固阶段（2023年8月26日-8月31日）

根据此次“企业服务月”推进情况，结合优化营商环境工作实际，开发区各部门要认真总结在推进阶段的好经验、好做法，围绕优化营商环境等制定出台一批规范化、制度化的工作措施，防止问题反复，努力把推进行动成果转化为提高执行力的长期行为。适时对营商环境集中整治行动进行“回头看”，对照目标任务和企业需要解决的重点难点问题，逐项进行对照检查，对达不到目标任务要求、整治效果不明显、企业不满意的进行再梳理、再整治，坚决克服搞形式、走过场，切实保证整治行动成效。

四、工作要求

（一）深化正确认识。开展“企业服务月”是园区党工委抓实企业高质量发展的重要部署，也是完成全年省、市、县各级考核任务目标的重要基础，要充分认识本次活动的重要意义，把本次活动作为展现园区服务形象，提高干部职工解决实际困难问题能力的机会，克服困难，迅速行动，力求实效。

（二）创新服务模式。要因地制宜、因企施策，多形式开展服务活动，以解决企业实际困难为出发点，沉下心气、俯下身子，力戒形式主义和官僚主义的错误思想，真心倾听企业声音，真实反映企业需求，真情关心企业发展。

（三）强化督查考核。健全监督问责机制，园区纪工委通过定期检查，对开展营商环境建设工作不重视，工作措施落实不力的部门或个人，进行不定期通报，情节严重的将进行约谈和问责。