为进一步规范居民水电气计量和收费行为，切实解决居民水电气领域突出问题，办好群众身边具体实事，保障消费者合法权益，依据《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，临武县市场监督管理局现面向社会公开征集居民水电气领域计量不准确、收费不规范等问题线索。具体事项通告如下：

一、征集范围

 临武县行政区域内的民用水电气经营和使用主体。

二、征集内容

（一）水电气计量不准确问题

1.水电气表未经法定检定、检定不合格或超期使用；

2.擅自拆装、改装计量装置，或利用技术手段干扰计量准确性；

3.估抄、漏抄、错抄计量数据，伪造、篡改计量记录；

4.水电气表自身故障导致计量失准、出现读数异常仍继续使用等问题线索；

5.其他违反计量法律法规的行为。

（二）水电气收费不规范问题

1.未执行政府定价或指导价，擅自提高收费标准、增设收费项目；

2.未明码标价，存在价外加价、捆绑收费等行为；

3.以强制服务、捆绑收费、断供、限供等方式强制收取不合理费用；

4.非电网直供电主体不合理加价；

5.其他违反价格管理规定的行为。

除上述问题之外涉及居民水电气的其他违规收费、计量相关问题线索。

三、举报说明

1.举报人应尽力如实提供详细违法线索，包括违法行为发生地、具体时间、企业名称、具体问题描述及相关证据（如照片、视频、票据等），以便执法人员迅速、准确地开展调查核实工作。

2.鼓励实名举报，正确运用行政资源，便于后续核查。

3.市场监管部门将严格保密举报人信息，切实保障举报人合法权益，对泄露举报人信息的行为将依法依规严肃处理。

4.严禁恶意举报、诬陷诽谤，对故意捏造事实、诬告陷害的，将依法追究法律责任。

四、举报方式

（一）电话举报：12345，12315。

（二）现场举报：直接到临武县市场监督管理局（和平路36号）消费者权益保护股或属地乡镇监管所反映。（夏季工作日8:00-12:00，15:00-18:00；冬季工作日8:00-12:00，14:30-17:30）

（三）邮寄材料收件单位：临武县市场监督管理局消费者权益保护股（和平路36号）邮编：424300（信封标注“水电气问题线索举报”）

（四）监督机关：临武县纪委监委驻县卫生健康局纪检监察组，电话：0735-6376575。

五、处理措施

1.对有效线索15个工作日内启动核查，核查属实的依法责令整改并公开结果；

2.对违法行为立案查处，典型案例通过政府网站、媒体向社会公示；

3.建立问题整改台账，推动行业规范长效治理。

欢迎社会各界和广大人民群众积极参与，踊跃举报违法违纪线索，共同筑牢民生防线，营造安全放心的消费环境。本公告自发布之日起至2025年12月31日。

特此通告。

 

 

                      临武县市场监督管理局

                        2025年6月13日