临武县信访局是临武县委、县政府受理人民来信来访和征集人民群众意见、建议的工作部门。信访局党支部现有正式党员11名，近年来，局党支部坚持以党的二十届三中全会和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要论述精神，时刻牢记党的宗旨，发挥支部战斗堡垒作用，切实将主题教育激发出来的热情和干劲转化为做好信访工作的强劲动力，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。

一、建立健全机制，高位推动信访工作开展

一是突出党建主体责任。严格落实党建工作责任制，把党建工作贯穿信访工作始终，建立了支部书记为党建工作具体责任人的“三位一体”党建责任链条。以党建引领，多元共建，积极创建“学习型、创新型、服务型”机关党支部，推动党建工作标准化、规范化。扎实做好党员经常性的思想政治工作，用高度的思想自觉、政治自觉、行动自觉高位推动、高效实施、高度协同推进各类信访问题的解决，推进信访工作各项措施落细落小落实。二是突出党性教育。信访局是维稳工作的“排头兵”，接待、协调处理难度大，因此，要求党员在学好业务的同时，在工作中要热情、耐心、细心，妥善处理突发、重大等信访问题。通过认真学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记考察湖南重要讲话精神，所有党员坚定了理想信念，提高了支部党员业务能力和工作能力，强化了党员的责任意识、服务意识和宗旨观念。三是突出支部建设。认真贯彻执行《中国共产党支部工作条例（试行）》，不断完善党支部“三会一课”、党员积分制管理、领导干部带头讲党课过双重组织生活会、主题党日等制度，充分发挥党员干部先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。今年进社区下基层宣传信访知识12场次、讲座1场次、抓党建强基础化矛盾30余次，真正实现了走基层、访农户、察民情、解民忧，将矛盾化解在基层，问题解决在当地。

二、加强源头治理，促进矛盾纠纷源头化解

一是加强滚动摸排。围绕“信访问题发生得少”，常态化开展“全覆盖、无盲区、无遗漏”的信访矛盾隐患大排查，把矛盾纠纷排查、社会稳定风险评估中梳理出的突出涉稳风险和重点信访事项登记造册，实行动态跟踪管理。目前已摸排登记矛盾纠纷及信访隐患843件次，现已推动化解672件次。二是突出法治宣传。围绕“法规政策解释得明”，设立信访法治宣传教育室，向来访群众宣传《信访工作条例》《依法分类处理信访诉求工作规则》《信访法治化工作指南》和“路线图”，引导群众依法按程序反映信访问题。三是注重精准分类。围绕“登记问题分流准”，按照信访法治化工作“路线图”，厘清了信、访、网、电各类投诉渠道信访事项分流标准和流程指引，实现了精准分类，受理法治化水平不断提高。四是强化信访事项评查。围绕“信访事项办理得好”，建立“政法委主导、纪检监察机关和信访部门参与、多部门联动”的评查机制，对上级交办，省局、国家局督办等信访事项进行逐件评查，共评查五批256件，督促整改198件，推动信访事项在法治轨道内解决，从源头上预防和减少信访问题的发生。五是完善处理措施。围绕“风险因素控制得住”，聚焦信访事项化解的难点、卡点、堵点，由县信访联席会议综合统筹，县委政法委、县信访联席办组织属地属事单位部门协调，定期分析研判，研究解决办法，提升问题化解质效。今年来，化解信访事项641件，其中县级175件，乡级466件。

三、严格责任落实，提升积案化解工作质效

一是领导带头化解。县委书记、县长对信访积案亲自调度，县信访联席会议第一召集人负责抓。二是县级领导包案机制。对国家、省两级交办的信访事项，全部落实县级党政领导包案；对中央和省委巡察移交的50件信访事项、78个重点信访突出问题，全部落实了县级领导包案，各包案领导按照“三到位一处理”要求召开协调会，解决所包疑难信访积案。今年来，化解信访积案36件；化解市交办重复信访事项30件，化解率达100%。三是调解优先协调推进。坚持把调解贯穿矛盾化解工作始终，全力做好人民调解、行政调解、司法调解联动。今年来，县、乡镇两级“一站式”矛调中心累计调解纠纷723件次，调处成功689件，调处成功率为95.29%。