2021年，临武县信访局认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以及国家和省、市信访局的决策部署，通过全力打造“阳光信访、责任信访、法治信访、民生信访”，实现了群众到市赴省进京上访大幅下降，信访问题化解率提高，办信工作水平提升，群众满意度上升的工作目标，全县信访形势平稳可控，持续向好。

（一）全面压实信访工作责任。2021年，在县委、县政府领导高度重视信访工作的情况下，我局认真抓好了信访工作责任制的落实，建立健全了严格明晰的责任分工体系，层层传导压力，层层抓落实。一是明确了县级主要领导为信访第一责任人，要求县委书记对重要信访事项亲自抓，亲自部署，以推动信访工作责任的落实和信访事项的化解。二是明确县级领导按照“党政同责、一岗双责”的要求负责好分管工作、领域和联系乡镇的信访工作，做到会议有研究，工作有措施，落实有力度。

（二）不断夯实信访基层基础。2021年，为适应信访形势变化，破解信访工作难题，我局一是通过构建基层信访工作大格局，使全县信访工作呈现了“领导靠前一步、效率提高一步、群众少跑一步”的新变化。二是坚持落实领导接访、下访、包案等长效机制，坚持抓源头、抓苗头、抓龙头，扎实开展信访工作“三无”创建活动，从源头上预防和减少了信访问题。三是建立健全信访矛盾纠纷排查机制，利用“三调联动”、信访听证、律师参与信访等多元化解矛盾的优势，及时就地将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，减少了矛盾积累和信访上行。2021年，县级领导共坐班接访300余次，接待来访群众600余批1520余人次，约访下访120多次，及时就地协调解决了一大批矛盾纠纷。“三无”创建初见成效，“三无村（社区）”已达到150多个，占总数的75%以上。

（三）努力化解信访突出问题。以中央、省委巡视组移交信访件、中央第16督导组移交扫黑除恶信访件办理为契机，全力开展信访积案化解工作，化解信访突出问题，规范信访件办理程序，及时就地解决群众诉求。以每年的“四重攻坚”活动为抓手，紧盯重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，多措并举，综合施策，全力打好攻坚战，推动化解信访矛盾和问题。

（四）深入推进信访法治建设。围绕信访“法治建设年”工作主线，坚持运用法治思维和法治方式推动信访工作、解决信访问题。在信访法制宣传工作中投入6万余元宣传经费，在城区、乡镇、村组集中开展宣传10场次以上，发放各种信访法律法规宣传资料达10万份，引导群众依法有序表达诉求、理性平和化解矛盾。信访法治宣传小分队、乡村信访工作者和百余名“村嫂”宣传队的宣传模式得到了省、市信访局的充分肯定。在打击处理非访人员上严格执行“轻刑快判”机制，在全县上下形成了打防并举的信访工作格局。

（五）全力以赴做好特防期信访维稳工作。为推动信访安保工作，按照《特别防护期间信访维稳工作“八条铁规”》压实工作责任，对发生赴省进京非正常上访导致被黄牌警告的，免去县直单位、乡镇主要领导和分管领导的职务，且给予该单位社会管理综合治理一票否决。圆满完成了各项工作任务，均获市信访局先进表彰。