一、总体情况

全县信访工作在县委、县政府的高度重视和坚强领导下，紧紧围绕中央、省、市对信访工作的决策部署，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，以及中央和省委、市委有关信访工作的要求，以做好党的二十大信访稳定工作为主线，以提质增效、争创国家省级信访工作示范县为目标，以开展“治理重复信访化解信访突出问题攻坚年”活动为载体，以学习宣传贯彻《信访工作条例》为抓手，统筹做好源头预防、问题化解和机制建设，实现了北京冬奥会、冬残奥会和全国两会、党的二十大期间的信访保障工作目标。2022年以来，群众到县上访296批1091人次，同比下降3.14%，其中集访23批365余人次；到市上访57批94人次，同比下降13.2%；赴省上访29批16人次，同比下降25%；进京上访1批1人次，同比下降33.33%。信访系统登记693件，其中来信80件（其中重复来信27件）、来访356件、网上投诉257件（其中重复件83件）；参评率98.6%、满意率97.9%、参评满意率99.3%，实现了零非访登记、无极端事件或大规模聚集和负面舆情。目前，创省级信访工作“示范县”15项指标（总分69分），我县得分为68.85分，排全省第7名。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）信访形势依然比较严峻。各乡镇之间“三无”创建活动不平衡，对初信初访处理、重点人员稳控、信访积案化解等工作力度上有差距，赴省、进京越级访隐患严重。

（二）重点领域和重点群体的信访矛盾纠纷较突出。特别是涉军群体、涉教群体、涉机构改革群体、拆迁安置群体及房地产领域、农业农村领域、精准扶贫领域等重点群体和重点领域的矛盾纠纷多、遗留问题多，这些问题涉及部门多、人员广、政策性强，解决起来难度很大。

（三）信访法治化建设有待加强，以“访”代“诉”问题突出。许多经司法程序已经完结的案件，一旦群众进行上访，就会出现司法程序的终审不终、终而不结、反复交办的现象，导致越来越多的群众开始“信访不信法”、“弃法转访”、“以访压法”来达到个人的目的，给我们的工作带来了诸多不利情形。

（四）信访工作基础业务还比较薄弱。责任单位在处理群众来信、来访、网投等信访事项时，存在录入内容不全面、受理办理不及时，答复意见书不标准、不规范，不送达或送达回证不详实，信访案件群众参评率低等问题。

六、其他需要报告的事项

（一）领导坐班接访、网信、来信来访情况

2022年以来，群众到县上访296批1091人次，同比下降3.14%，其中集访23批365余人次；到市上访57批94人次，同比下降13.2%；赴省上访29批16人次，同比下降25%；进京上访1批1人次，同比下降33.33%。信访系统登记693件，其中来信80件（其中重复来信27件）、来访356件、网上投诉257件（其中重复件83件）；参评率98.6%、满意率97.9%、参评满意率99.3%，实现了零非访登记、无极端事件或大规模聚集和负面舆情。

（二）信访件办理情况

2022年中央专项工作第一、二批交办84件，化解84件，化解率100%；化解省交办2022年以来反复信访的重点人员6件，化解率100%；化解市交办重复信访事项“清零”行动件22件，化解率100%。

（三）特护期工作开展情况

实行每天一名县领导坐班接访制度，启动信访信息“零报告”机制。实现了越级赴省进京非访“零登记”目标。

（四）取得的工作成效

被省信访局评委“湖南省信访工作先进单位”。